1. Plazo para Devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del paquete para realizar una devolución. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.

2. Condiciones de la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido. Esto incluye:

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
• Debe incluir todas las etiquetas, manuales y accesorios que venían con el producto.
• El artículo no debe presentar signos de daño, uso o desgaste.

3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe seguir los siguientes pasos:

• Contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@kidin.es o llamando al 654 44 77 61 para solicitar una autorización de devolución.
• Una vez aprobada la devolución, se proporcionará al cliente una dirección de devolución.

4. Gastos de Envío
El cliente será responsable de los costos de envío asociados con la devolución del paquete. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para asegurar la llegada segura del paquete.

5. Inspección y Reembolso
Una vez que recibamos el paquete devuelto, procederemos a inspeccionarlo para asegurar que cumple con nuestras condiciones de devolución. Este proceso puede tardar hasta 7 días hábiles.
Si la devolución es aprobada, se emitirá un reembolso mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Dependiendo del método de pago y la entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.

6. Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptarán devoluciones de:

• Bicicletas personalizadas o modificadas según especificaciones del cliente.
• Artículos en oferta o con descuento, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Cascos, equipos de protección, y otros accesorios de seguridad una vez abiertos o usados por razones de higiene.

7. Contacto
Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestra política de devoluciones, por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@kidin.es o llamando al 654 44 77 61